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El cuidador de mascotas pierde la pelea por $ 1 millón en daños después de una mala revisión de Yelp


Buenas noticias para los dueños de mascotas que buscan reseñas honestas. La demanda de $ 1 millón de una empresa de cuidado de mascotas de Texas contra clientes que le dieron una reseña de una estrella en Yelp ha sido desestimada.

Estás planeando unas vacaciones y, desafortunadamente, tu familiar peludo (o con aletas) no puede ir.
¿Qué hacer?

Por lo general, busca lo mejor en servicios de cuidado de mascotas, entrevistas y contratación, sabiendo que nadie se ocupará de su mascota como usted, pero con la esperanza de que alguien se acerque lo suficiente.

Pero, ¿qué pasa cuando no es así? De hecho, ¿qué sucede cuando acercarse es lo más alejado de lo que realmente sucede?

Eso es lo que los dueños de mascotas Robert y Michelle Duchouquette encontraron cuando se fueron de vacaciones y contrataron una empresa de cuidado de mascotas en Texas. Los Duchouquettes tienen cámaras de seguridad en toda su casa, y como la mayoría de los dueños de mascotas que extrañan a sus mascotas suelen hacer, se registraron a través de las cámaras.

Imagine su sorpresa cuando vieron que la pecera de su mascota estaba turbia, un signo común de sobrealimentación. Al no poder ponerse en contacto con la niñera asignada que se ocupaba de sus peces, cuando regresaron, hicieron lo que muchos de nosotros haríamos: dar una reseña de Yelp sobre cómo le hubiera gustado haberse puesto en contacto con la niñera personalmente para tener evitó la sobrealimentación.

Pensarías que habría sido así, ¿verdad?
Pero no fue así. Aparentemente, la compañía, Prestigious Pets, no era fanática de la revisión de Yelp y decidió demandar a los Duchoquettes por expresar su opinión. Resulta que ... en (letra muy pequeña) el contrato que habían firmado con Prestigious Pets, acordaron no decir nada despectivo sobre la compañía de cuidado de mascotas, y Prestigious Pets estaba buscando un gran pago, así como la revisión que se eliminaría. .

(¡Nosotros también negamos con la cabeza!)

Como si el concepto de una cláusula que te impide decir lo que piensas (¡en un contrato de cuidado de mascotas, nada menos! ¿Qué quieren evitar que digas?) No fuera lo suficientemente descabellado, los Duchoquettes decidieron que no iban a hacerlo. amordazado, y consiguió un abogado para desestimar la demanda bajo el estatuto Anti-SLAPP de Texas. El estatuto esencialmente le permite mantener su derecho a la libertad de expresión cuando el asunto es de interés público y castiga a aquellos que lo demandarían frívolamente por expresar ese derecho.

A medida que la historia se volvió viral, Prestigious Pets se puso manos a la obra y volvió a demandar, con la nueva demanda en busca de millones (sí, millones) en daños y perjuicios por pérdida de negocio, alegando que fue culpa de los Duchoquettes que su negocio se redujera. (Ummmmm ... ¿qué tal el hecho de que esencialmente hicieron un mal trabajo, no les gustó cuando lo sacaron a la luz y luego acosaron a las personas que tenían el audacia a di la verdad perderles un cliente o dos? Sí, ¡nosotros también lo pensamos!)

Entonces, como es probable que suceda cuando hay leyes que permiten la libertad de expresión (¡oh, y esa cosa llamada la “Constitución”!), Un juez de un tribunal de distrito judicial en Dallas concedió la Moción de Duchouquettes para desestimar las demandas, y También desestimó con prejuicio (lo que significa que está hecho -¡Prestigious Pets no puede traer ningún aspecto de esta situación a la corte!) todo, desde la demanda original. Más y especialmente Una alegría digna fue que el tribunal dictaminó que los Duchouquettes tenían derecho a recuperar los costos judiciales y los honorarios de los abogados (que eran un centavo después de toda la frivolidad de ida y vuelta), así como sanciones contra las mascotas prestigiosas para evitar que entablaran demandas similares a la tribunales en el futuro.

Y creo que es bastante seguro decir que todo es más grande en Texas ... incluidas las sanciones, por lo que tenemos la sensación de que Prestigious Pets va a sentir la mordedura de este gran perro durante mucho tiempo. Tengo que decir que eso nos hace más felices que un perro con dos colas.

¿Moraleja de la historia? Si va a ofrecer servicios para cuidar a los miembros de la familia (y todos sabemos que las mascotas lo son), entonces no ponga cláusulas en sus contratos que digan que si no lo hace, no hay recurso y usted ser demandado si solo trata de decir la verdad. Y si DEBE encontrarse con una empresa que intenta hacer eso, ¡corra! Y no tenga miedo de decirle a la gente POR QUÉ se postuló: nadie debería exigirle que firme un contrato que le impida simplemente ser sincero, y si lo hacen, sabrá que NO son la compañía para usted ... o su peludo / sospechoso ¡amigos!

Lori Ennis

Lori Ennis es esposa, mamá y amiga de todos los animales. Ella se confiesa como un “desastre caliente” y vive dondequiera que la Infantería de Marina lleve a su esposo. Actualmente, eso es Maryland con sus cachorros de rescate de mezcla de Labrador Retriever muy mimados y una tonelada de peces de agua salada que se estancan. La familia de Lori ha criado perros durante años, en su mayoría Golden Retrievers, ¡y sabe que ningún hogar está completo sin un compañero animal (o siete)!


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